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请尊重修理工的技术价值
发布时间:2016-10-28 阅读:1753 次 来源:广州中群叉车
从事修车的人都知道,要想练就精湛的技术需要不断的学习,实践,积累经验。哪怕解决一个看似简单的故障,这其中都凝聚着一个维修工,多年来耗费的心血。这些年来,作为维修工的你是否时时刻刻都感受到修车之路的坎坷与艰辛?你是否对自己拥有这门技术而感到自豪?你是否想着用自己的技术来多多的赚钱养家?改变自己现在坎坷艰难的局面?
比方说:一辆车坏了,无法启动,经过你仔细检查是断了一根线,接好之后故障排除
顾客:维修多少钱?
修理工:小毛病,也没换件,照顾你一次,免费。顾客:噢!原来小毛病,不换件,都不收费。麻烦你了哈!
当顾客仍把它看成是一条螺丝价值的时候,你是否觉得有苦难言?也许你是为了表达你价格低服务好,也许为了培养顾客的忠诚度。
久而久之在顾客眼里看来,修车无非就是拿台故障仪,哪里有问题一测就出来,换件收费,不换件免费,补个螺丝加点水箱水都是免费服务理所当然了!我们这样的举动难道不是我们修理行业的悲哀吗?当技术不收费成为常态,也就意味我对技术价值的贬低,不尊重自己的劳动成果!你懂吗?你在贬低自己生存的价值!
呼吁:同行们,对于修车技术而言,虽不是无价的,但也肯定的说它绝不是廉价的,也只有你首先尊重自己,才能赢得顾客的尊重,如果自己卑躬屈膝,俯首称臣,那不是留住客户的唯一办法,客户要的货真价实,技术精湛,方便快捷,他们要的实际的东西,价格你可以坦诚公开,客户自然知道你的明码实价,培养顾客知道你的劳动成果!
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